Интернет магазин
Корзина (0)
Товары в корзине
Итого:
svetilniktop.ru +7 (926) 837-14-79 +7 (926) 837-14-79 svetilniktop@yandex.ru с 10:00 до 20:00 $$$
117420Москва

+7 (926) 837-14-79

ежедневно с 10:00 до 20:00

Главная » Возврат и обмен товара в магазине Svetilniktop

Возврат и обмен товара в магазине Svetilniktop

Возврат товара
Возврат товара

возврат товараСогласно закону «О защите прав потребителей» наши клиенты имеют гарантию возврата или замены приобретенного товара в том случае, если выявлен производственный брак либо не понравился по каким-либо иным критериям.

Бракованный товар

Если вы обнаружили при доставке заводской брак или же повреждения, причиненные вследствие транспортировки, вы можете потребовать вернуть или заменить товар, при этом не обязаны оплачивать доставку. Для этого необходимо:

•                    Иметь на руках чек, подтверждающий совершение покупки в нашем интернет-магазине;

•                    Подтверждение того, что дефект возник в результате транспортировки или же товар имеет заводской брак;

•                    Предъявить претензию до конца гарантийного срока. Если же таковой не указан, то в этом случае он составляет 14 дней с момента получения вами товара.

Чтобы подтвердить то, что дефект не является следствием ненадлежащим использованием товара, проводится экспертиза в сертифицированном сервисном центре, после чего выдается заключение о характере и причинах повреждений.

Отказ от товара по другим причинам

Если товар вам не понравился по качеству, цвету, размеру или иным факторам, вы имеете право оформить возврат без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения. Для возврата необходимо соблюсти следующие условия:

•                    Предъявить чек нашего интернет-магазина;

•                    Претензию предъявить необходимо не позднее 14 дней начиная с того времени, как вы получили товар;

•                    Товар должен сохранять неповрежденную заводскую упаковку и не иметь видимых дефектов.

В этом случае оплачивать придется только доставку и услуги транспортной компании. Мы вернем всю денежную сумму, уплаченную за товар, за 10 рабочих дней со времени получения претензии.

Отказ в возврате

Магазин может отказаться забрать товар, если:

•                    Нарушена заводская упаковка;

•                    Товар имеет повреждения, полученные по вине покупателя;

•                    Товар был приобретен в период распродажи.